IT Service Management Systemer
Her er en liste over nogle ITSM systemer, - et par af dem har jeg været i berøring med.
| Navn | Type | ServiceDesk/ HelpDesk | ITIL | Kommentarer |
|---|---|---|---|---|
| Service Now | Commercial | Ja | Ja | Meget omfattende, meget dyrt |
| OTRS | Open Source | Link | Link | Gratis, det er svært at slå |
| HP Service Desk | Commercial | |||
| ManageEngine | Commercial | Link | Link | |
| iTop | Open Source | Måske - Link | Link | |
| Atlassian JIRA | Commercial | Link | Delvis - Template kan downloades. |